Amazon: Verwirrung um ausstehende Bestellungen und fehlende Details
Unbekannte Bankverbindung und Digitalartikel ohne Anzeige
Kunden von Amazon erleben derzeit Verwirrung im Zusammenhang mit ausstehenden Bestellungen. In der Bestellübersicht vieler Nutzer wird der Status "Anstehend" angezeigt, ohne dass weitere Informationen zur Lieferzeit oder anderen Details verfügbar sind. Hinzu kommt, dass bei einigen Bestellungen die Bankverbindung des Kunden als unbekannt angegeben wird.
Besonders betrifft dies Digitalartikel, die scheinbar nicht in der Kindle-PC-Anwendung erscheinen. Kunden berichten, dass sie trotz erfolgter Bestellung keine Möglichkeit haben, ihre gekauften Artikel auf ihren Geräten anzuzeigen.
Möglichkeiten zur Klärung
Amazon gibt in der Regel bei jeder Bestellung ein mögliches Lieferdatum an. Kunden können sich über den Status ihrer Bestellung auf der Website www.amazon.de einloggen und auf "Meine Bestellungen" klicken. Sollte der Status weiterhin "Anstehend" sein oder Informationen fehlen, bietet Amazon die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren.
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